Patiënt komt niet op afspraak: 90 euro boete per uur

(Artsenkrant) De Antwerpse rechtbank van eerste aanleg veroordeelde daarvoor voor het eerst een (tandarts)patiënt.

In het verleden al gaven sommige ziekenfondsen in hun publicaties toe dat tandartsen recht hebben op een vergoeding als patiënten onrechtmatig afwezig blijven. Maar nu signaleert Eric Delaeter een precedent. Delaeter is verantwoordelijk uitgever van Contactpunt, het tijdschrift van het Verbond der Vlaamse Tandartsen (VVT). Hij beschrijft een dispuut tussen een Antwerpse tandarts en zijn patiënt. Die laatste had afspraken vastgelegd voor vier langdurige gebitsbehandelingen, maar toen het zover kwam, stuurde hij zijn kat. Na twee opeenvolgende afwezigheden schoot een en ander in het verkeerde keelgat bij de tandarts. Hij stelde de patiënt in gebreke met een voorstel tot minnelijke schikking: tien uur inkomensverlies wou de tandarts vergoed zien. Daarvoor vroeg hij 90 euro per uur.
Responsabilisering

De rechter kon zich vinden in die vergoeding. Voor de eerste twee afspraken werd de patiënt verplicht om de vergoeding op te hoesten.

De tandarts stond ook stevig in zijn schoenen, want in zijn praktijk zijn duidelijk de voorwaarden geafficheerd als een afspraak geannuleerd wordt, inclusief de prijzen van de vergoeding.

Niet dat de tandarts gelijk kreeg over de hele lijn. Alleen de eerste twee afspraken mocht hij aanrekenen. Nadien stelde hij zijn patiënt immers in gebreke en mocht de overeenkomst als beëindigd worden beschouwd. Ook de prijs van de behandeling, verscheidene duizenden euro’s, hoefde de patiënt niet meer te betalen.

Toch betekent deze uitspraak een forse stap naar de responsabilisering van de patiënt. Op basis daarvan zal de VVT een standaardaankondiging opstellen die tandartsen kunnen afficheren, belooft Delaeter onder de kop: ‘Assertiviteit loont’.